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Customer care telefonico, senza attese

Un agente vocale AI che gestisce le richieste dei clienti al telefono, 24 ore su 24: risponde alle domande ricorrenti, recupera il contesto delle chiamate precedenti e, quando serve, aggiunge un operatore alla conversazione.

Prova con meno di 10€Ascolta chiamate reali

Attivo oggi stesso · Nessuna carta richiesta

Cosa ottieni
  • Risposte immediate, senza code di attesa
  • Contesto delle chiamate precedenti sempre a portata
  • Passaggio a un operatore quando serve davvero

Il problema

L'assistenza telefonica è un collo di bottiglia

Code e tempi di attesa

Nei picchi i clienti aspettano, riagganciano e restano insoddisfatti. Le risorse non bastano mai nei momenti giusti.

Le stesse domande, ogni giorno

Orari, stato di una pratica, informazioni di base: richieste ripetitive che saturano il telefono.

Assistenza solo negli orari d'ufficio

Fuori orario il cliente resta senza risposta, proprio quando ha più bisogno.

Come funziona

Come gestisce l'assistenza

Risolve in autonomia ciò che può, e passa a una persona ciò che deve.

Disponibile 24/7

Risponde a ogni ora, gestendo le richieste ricorrenti senza far aspettare il cliente.

Contesto delle chiamate precedenti

All'avvio riceve le ultime conversazioni del contatto, così il cliente non deve ripetere tutto da capo.

Collegato ai tuoi sistemi

Tramite MCP può attingere ai gestionali per rispondere su dati reali; sviluppiamo integrazioni su misura.

Escalation a un operatore

Quando serve, aggiunge una persona del team alla chiamata in corso: conversazione a tre con l'agente che introduce il caso.

Tutto registrato e strutturato

Cattura i campi rilevanti, con registrazione e analisi post-chiamata per qualità e controllo.

Riassunto via email

Ogni richiesta gestita si chiude con un riepilogo: esito, dati raccolti e recap della conversazione.

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Le risposte che cerchi

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Sì, se collegato ai tuoi sistemi: tramite MCP attinge ai gestionali e sviluppiamo integrazioni su misura per il tuo CRM o gestionale.

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