Funzionalità
Tutto quello che il tuo agente vocale AI sa fare
Dalla telefonia agli appuntamenti, dai lead alle integrazioni: le capacità della piattaforma Aptiva, in italiano e con l'infrastruttura in Italia.
In sintesi
Le capacità in breve
Salta alla sezione che ti interessa.
L'agente
La conversazione è naturale e fluida, pensata per il parlato italiano e gestita in tempo reale.
ScopriTelefonia
Risponde e chiama dal tuo numero. Si attiva con un nuovo numero oppure collegando il centralino che hai già.
ScopriAppuntamenti e follow-up
Dalla prenotazione sul calendario al riassunto via email, fino ai richiami automatici.
ScopriLead e memoria
Identifica il contatto, raccoglie quello che serve e arriva in chiamata con il contesto delle ultime conversazioni.
ScopriIntegrazioni
Usa strumenti esterni tramite MCP e connettori su misura per qualsiasi gestionale o CRM.
ScopriWhite-label e rivenditori
Branding per cliente e fatturazione gestita con Stripe, pensati per agenzie e rivenditori.
ScopriPrivacy e infrastruttura
Infrastruttura in Italia, nel rispetto del GDPR, con uno stack costruito e gestito in casa.
ScopriL'agente
Un agente che parla italiano, in tempo reale
Italiano nativo, voci configurabili
L'italiano è la lingua predefinita; le voci dell'agente si configurano per adattarle al tuo brand.
Conversazione in tempo reale
Dialogo vocale in tempo reale, con failover automatico tra i motori vocali per ridurre le interruzioni.
Audio pulito
La riduzione del rumore di fondo permette di capire bene anche da ambienti rumorosi.
Registrazione e trascrizione
Ogni chiamata può essere registrata e trascritta, per riascolto e verifica successiva.
Telefonia
Inbound e outbound, con o senza centralino
Chiamate in entrata e in uscita
Risponde alle chiamate in arrivo e chiama i tuoi contatti, con richiami automatici.
Due modi per attivarla
Parti da un nuovo numero a cui deviare le chiamate, oppure collega ad Aptiva il centralino che hai già, con un trunk cifrato IAX2 o SIP: inbound e outbound dal tuo numero.
Trasferimento con presentazione
Quando serve, l'agente passa la chiamata alla persona giusta e prima gliela presenta a voce: chi chiama e perché. Poi lascia in linea le due persone.
Rubrica con squillo simultaneo
Una voce di rubrica con più numeri: squillano insieme e risponde il primo. Se nessuno risponde entro il tempo di squillo, l'agente torna dal chiamante.
Appuntamenti e follow-up
Fissa, riepiloga e non perde i ricontatti
Presa appuntamenti su Google Calendar
Controlla la disponibilità, crea l'evento, aggiunge il link Meet e invia l'invito via email.
Email di riassunto a fine chiamata
Un recap automatico con i dati del lead, i campi raccolti e — se vuoi — la trascrizione.
Richiami automatici
Se il contatto non risponde riprova: fino a cinque chiamate in tutto, distribuite su più giorni. Se chiede di essere ricontattato, l'analisi della chiamata programma il richiamo.
Lead e memoria
Riconosce chi chiama e ricorda le conversazioni
Riconoscimento del chiamante
Cerca il numero, crea o aggiorna il lead e lo segna come nuovo o esistente.
Campi strutturati
Raccoglie durante la chiamata le informazioni che ti servono e le salva sul lead.
Contesto dalle chiamate precedenti
All'inizio della chiamata l'agente riceve le ultime conversazioni del contatto, così non si riparte da zero.
Integrazioni
Si collega ai tuoi strumenti
Tool esterni via MCP
Ogni agente usa strumenti esterni con una lista di permessi controllata (es. gestionali di settore, GoHighLevel, Meta).
Integrazioni su misura
Sviluppiamo connettori dedicati per collegare qualsiasi gestionale o CRM.
Zapier
Crei il lead e avvii la chiamata dai tuoi flussi Zapier, chiamando le API di Aptiva: la guida passo passo è nel pannello.
White-label e rivenditori
Rivendi Aptiva con il tuo brand
Branding per cliente
Logo, icona e nome personalizzati per ogni cliente (tenant).
Fatturazione a crediti con Stripe
Crediti prepagati con rinnovo automatico, gestiti tramite Stripe.
Stripe Connect per chi rivende
Incassa direttamente dai tuoi clienti, con una commissione applicativa sulle transazioni.
Privacy e infrastruttura
Infrastruttura in Italia
Infrastruttura in Italia
Server, database e registrazioni delle chiamate sono in Italia, nel rispetto del GDPR.
Stack costruito in casa
Costruiamo e gestiamo internamente lo stack, per il controllo che il tuo settore richiede.
Ruoli e permessi per cliente
Ogni cliente (tenant) ha ruoli e permessi separati.
Opzioni enterprise su progetto
Per esigenze dedicate: istanza single-tenant, dominio personalizzato e inferenza dedicata in Italia — su progetto.
L'agente parla davvero italiano in modo naturale?
Sì. L'italiano è la lingua predefinita, con voci configurabili e dialogo in tempo reale, pensato per il parlato italiano.
Posso usarlo con il centralino che ho già?
Sì. Ci sono due modalità: un nuovo numero a cui deviare le chiamate, oppure il collegamento del tuo centralino ad Aptiva con un trunk cifrato, IAX2 o SIP, e le credenziali che ti diamo noi, senza aprire porte: chiamate in entrata e in uscita dal tuo numero.
L'agente trasferisce la chiamata a una persona?
Sì. Fa squillare la persona giusta mentre il chiamante resta in linea con l'agente; quando risponde, le presenta la chiamata a voce — chi chiama e perché — e poi lascia in linea le due persone. Se una voce di rubrica ha più numeri, squillano insieme e risponde il primo. L'AI che resta in linea anche dopo è disponibile su richiesta.
Si collega al mio gestionale?
Tramite MCP l'agente usa strumenti esterni con permessi controllati; per i gestionali non già supportati sviluppiamo integrazioni su misura.
Cosa ricorda delle chiamate precedenti?
All'inizio di una chiamata riceve le ultime conversazioni del contatto come contesto, così non si riparte da zero.
Dove vengono gestiti i dati?
Server, database e registrazioni delle chiamate sono in Italia, su infrastruttura cloud che gestiamo in casa. L'elaborazione vocale in tempo reale usa modelli di intelligenza artificiale di fornitori terzi. Alcuni fornitori, fra cui quelli dei modelli, possono trattare i dati anche fuori dall'Unione europea, con le garanzie previste dal GDPR. I dettagli sono nell'informativa privacy.
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